Tudo que faz o escritório parar
Empresa pequena não precisa de um departamento de TI, mas precisa de alguém que atenda quando algo para. Você chama pelo WhatsApp, e boa parte dos problemas se resolve à distância, na hora.
O que precisa de visita é feito no local, com horário combinado, para a equipe perder o mínimo de tempo.
- Computadores e notebooks da equipe: manutenção, formatação e upgrade
- Wi-Fi e rede: roteador, sinal fraco e quedas
- Impressoras e scanners funcionando na rede
- E-mail, contas e os programas do dia a dia
- Cópia de segurança dos arquivos importantes
- Computador novo para funcionário, montado e configurado
Também cuida do site e do perfil no Google da empresa? Veja a criação de sites.
Do chamado à solução
Você chama
Pelo WhatsApp, com uma foto ou um print do erro. Já ajuda a entender o problema.
Acesso à distância
Com a sua autorização e você vendo a tela. Quando termina, o acesso é encerrado.
Visita, se precisar
Quando o problema é de peça ou de rede, a visita é marcada no horário que atrapalha menos.
Explicação
Você fica sabendo o que foi feito e o que evitar para o problema não voltar.
Atendem MEI e profissional autônomo?
Atendem. Escritório de contabilidade, consultório, salão, loja de bairro e quem trabalha em casa.
O acesso à distância é seguro?
É feito por um programa de acesso remoto que só funciona com a sua autorização e com você acompanhando a tela. Nada é feito escondido e o acesso termina junto com o atendimento.
Precisa de contrato mensal?
Não. Você pode chamar só quando precisar. Para quem tem vários computadores, dá para combinar visitas periódicas de manutenção.
Vocês fazem backup?
Fazem. A gente configura cópias automáticas dos arquivos importantes, em disco externo ou na nuvem, e mostra como conferir se estão funcionando.
Quanto custa?
Depende do tamanho da empresa e do tipo de atendimento. A conversa e o orçamento são grátis, e o valor é combinado antes.